로젠택배 배송 조회와 반품 예약, 온라인으로 간편히!
오픈마켓이나 온라인 쇼핑몰에서 구입한 제품을 반품해야 할 때, 택배사에 전화를 하지 않아도 처리할 수 있습니다. 온라인으로 반품예약을 하면 말이죠. 고객센터에 전화하면 상담원과 전화연결이 될 때까지 걸리는 시간이 싫으신 분들은 간편하게 온라인 반품예약을 이용해 보세요.
1. 배송조회
로젠택배 배송조회는 로젠택배 홈페이지 메인화면 메인화면에서 운송장번호로 바로 조회하실 수 있습니다. 운송장번호를 ‘-‘ 없이 입력하시면 됩니다.
상단 메뉴에서 ‘개인택배 > 배송조회’를 선택해 들어가시면 운송장번호 외에도 고객정보나 예약번호를 이용해서 조회할 수도 있습니다.
2. 반품예약
1) 로젠택배 메인화면의 상단 메뉴에서 ‘택배 서비스 > 택배예약 > 반품예약’을 선택합니다.
2) 비회원으로 반품예약이 가능하므로 굳이 회원가입을 하실 필요는 없습니다.
밑으로 스크롤을 내리면 개인정보 이용에 대한 동의 화면이 나옵니다.
‘동의합니다’ 로 체크한 후 하단의 ‘동의함’ 버튼을 누릅니다.
3) 운송장번호와 전화번호를 입력한 후 조회 버튼을 누릅니다.
4) 운송장번호와 관련된 기본적인 정보는 전부 나와 있습니다.
혹시 잘못된 사항이 있는지 잘 확인한 후 제일 하단의 ‘예약신청’ 버튼을 누르면 끝입니다.
▶ 보내는 분 카테고리에 보내는 사람의 이름, 연락처 주소, 이메일을 입력합니다.
▶ 방문희망일, 요청사항, 사진첨부를 합니다.
주말과 공휴일은 방문하지 않으며, 오후 6시 이후 접수하면 이틀 뒤에 방문신청이 가능합니다.
▶ 마지막으로 받는 사람의 정보를 확인합니다.
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